
在教育培训行业,续费率就是机构的“生命线”。很多机构都在愁:为什么学生学完一期就不续了?是不是课程不好?还是服务没跟上?其实,问题可能出在客户管理上。现在,教育培训SCRM系统成了很多机构的“续费救星”,特别是像校盈易这种专业的SCRM工具,用好了,提升50%续费率真不是梦!
招生是教育培训的第一步,也是续费的基础。现在家长获取信息的渠道太多了,传统发传单、打电话的方式效果越来越差。这时候,直播招生引流就成了新宠。
直播招生引流:校盈易的教育培训SCRM系统支持直播功能,机构可以定期做线上公开课、体验课,直接通过直播展示教学实力和课程特色。家长在家就能看,觉得好自然就报名了。而且,直播还能互动,老师可以及时解答家长疑问,增加信任感。
渠道ROI分析:招生的渠道那么多,哪个效果好?哪个性价比高?校盈易的SCRM系统能帮你精准分析每个渠道的投入产出比(ROI)。比如,你在微信、抖音、线下都做了广告,系统能告诉你哪个渠道带来的报名人数最多,成本最低。这样,你就能把精力放在最有效的渠道上,避免浪费钱。
有了精准的招生,学生质量就上去了,后续续费自然更有底气。
教务管理是教育培训的核心环节,学员管理得好不好,直接影响续费率。
学员信息管理:校盈易的SCRM系统能详细记录每个学员的基本信息、学习进度、考勤情况、成绩变化等。老师可以随时查看,针对不同学员制定个性化教学计划。比如,某个学员数学薄弱,老师就可以多给他安排一些数学辅导,让他感受到被重视,学习效果自然好。
学习进度跟踪:系统还能自动跟踪学员的学习进度,提醒老师该布置什么作业,该进行什么测试。这样,学员的学习就不会断档,家长也能看到孩子的进步,续费意愿就更强了。
考勤与请假管理:学员的出勤情况也很重要。校盈易的系统能记录每次上课的考勤,家长可以通过手机随时查看。如果学员请假,系统还能自动调整课程安排,避免漏课。这些细节上的周到,能让家长觉得机构很专业,很放心。
教务管理做好了,学员的学习体验就提升了,续费也就水到渠成。
教育培训行业人员流动大,老师离职是常有的事。如果老师手上的客户资源没交接好,很可能就流失了。这时候,校盈易的SCRM系统的“离职继承”功能就派上用场了。
离职继承:老师离职时,他手上的所有客户资源可以一键转移给其他老师。新老师接手后,能快速了解学员的情况,继续跟进服务。这样,即使老师离职了,学员也不会觉得被“抛弃”,续费率就不会受影响。
客户标签管理:系统还能给学员打标签,比如“兴趣班学员”“升学冲刺学员”“家长很重视教育”等。这样,老师在跟进时就能更有针对性,提供更精准的服务。比如,对“升学冲刺学员”,老师可以多分享一些升学政策、考试技巧;对“家长很重视教育”的学员,老师可以多和家长沟通孩子的学习情况,增强信任感。
客户跟进提醒:系统还能设置客户跟进提醒,比如某个学员该续费了,系统会自动提醒老师去跟进。这样,就不会因为疏忽而错过续费机会。
说了这么多功能卖点,其实都是校盈易教育培训SCRM系统的核心优势。校盈易在这个领域深耕多年,积累了丰富的经验,系统功能完善,操作简单,特别适合中小型教育培训机构使用。
易用性:校盈易的系统界面友好,老师即使不太懂电脑也能快速上手。而且,系统支持手机端操作,老师可以随时随地查看学员信息、跟进客户。
安全性:教育培训机构的客户资源很宝贵,校盈易的系统采用了多重加密技术,确保数据安全。同时,系统还有完善的权限管理功能,不同角色的老师只能看到自己权限内的信息,避免了数据泄露的风险。
性价比:相比其他SCRM系统,校盈易的价格更亲民,功能却一点不差。对于预算有限的中小型机构来说,校盈易绝对是性价比之选。
教育培训行业竞争激烈,续费率就是机构的竞争力。用好教育培训SCRM系统,特别是像校盈易这种专业的工具,能从招生、教务、客户管理等多个环节提升机构的运营效率和服务质量,进而提升续费率。
如果你还在为续费率发愁,不妨试试校盈易的教育培训SCRM系统。相信用不了多久,你就能看到续费率的显著提升,机构的发展也会更加稳健。记住,续费率不是靠运气,而是靠科学的管理和精细的服务!
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