智慧教培CRM系统

统一入口：自动归集官网、电话、短视频、社交媒体等各渠道咨询，线索零遗漏。

智能分配：新线索按规则自动分配销售顾问，超时未跟进自动回流公海池，提升跟进效率与公平性。

客户画像初建：首次接触即自动创建线索档案，记录来源与初始需求。

可视化跟单：自定义销售阶段，清晰管理每一条线索从“潜在”到“成交”的全过程。

SOP动作引导：关键节点系统提示下一步最佳动作（如发送资料、邀约试听），赋能新人快速上手。

沟通记录留存：所有电话、微信沟通皆可记录归档，信息无缝衔接，管理者透明监管。

便捷试听课管理：一键安排试听时间、教师与教室，自动发送提醒，提升到课率。

个性化方案制定：基于试听反馈与测评，快速生成课程规划与报价方案，提升专业成单力。

线上签约收款：支持电子合同、在线支付，签约流程极简化，加速关单速度。

全景学员档案：集中展示学员基本信息、联系记录、合同、课程、成绩、消费、服务历史等。

家庭关系树：管理学员多位家长联系人信息，沟通记录与通知分别触达，家校协同更顺畅。

动态标签体系：根据行为（如“高频互动”、“试听未报”、“续费意向高”）自动打标，实现精准分群。

服务SOP自动化：关键节点（如生日、节日、课后）自动触发关怀任务或消息推送，提升体验。

学情定期反馈：系统定期生成学习报告，并可配置自动推送至家长端，构建专业信任。

智能续费预警：依据课时消耗自动预警，并推送名单给顾问，把握最佳续费沟通时机。

转介绍激励流程：内置“推荐有礼”流程，成功推荐后，新老客户奖励自动到账，激发分享动力。

裂变活动工具：轻松创建拼团、助力、分销等活动，借助学员社交圈实现低成本拉新。

积分与会员体系：通过积分、等级、权益搭建会员体系，提升学员归属感与长期活跃度。

招生看板：实时监控线索量、转化率、顾问业绩、渠道ROI，驱动招生策略优化。

客户健康度分析：分析学员活跃度、满意度、续费与流失风险，助力客户成功。

生命周期价值报告：追踪学员从入门到毕业的整体贡献，衡量不同来源学员的长期价值。