教育crm系统如何解决客户线索混乱问题？

培训机构往往会通过各种渠道伙伴扩张业务，借助渠道伙伴获取客户和订单，在此过程中，电话销售部门、现场顾问、客服部门、渠道 伙伴都允许与客户直接签约，难以避免的出现撞单、抢单现象，这样就需要建立一个合理的业务流程和绩效体系，减少企业内耗的营销资源。教育crm系统对渠道的开拓、拜访、维护、支持、报备和结算等信息进行统一管理，避免渠道与直营机构之间的业务冲突，保证渠道建设的推进效率。

1、线索管理:整合了EDM、短信、网络、MSN等营销资源，并进行追踪和推送，通过这些直接和交互的营销手段，可以精准地量化测定评价营销的效果，吸引潜在学员。线索可以超越期限夺取，资源管理合理高效，消除资源浪费，创建狼性团队。

2、跟进随访管理:一触即发查询所有随访记录，有效了解招聘质量，提高工作效率。

3、工作统计分析:全面掌握招生数据，从分发开始管理，逐步到达。

4、案例分析:实时案例总结，先对案例资料进行成交，有效提高转化率。

传统的招生模式主要是在义务教育学校前张贴广告和散发传单。现在许多父母不愿意接受传单，更不用说阅读传单了。教育机构在人才等方面投入了很多资金，但学生迟迟不来的理由是，原因是培训机构的招聘团队没有充分了解市场情况，也没有掌握家长的心理。 教育crm系统对招生计划、招生活动、招生信息、招生效果评价管理有很大帮助。