班课管理、排课考勤、经营分析
在这个竞争激烈的教育培训行业，提升学员满意度和续费率是每个机构梦寐以求的目标。到了2025年，随着技术的不断进步，教育培训SCRM（学员关系管理系统）已经成为众多教育机构优化客户跟进、提升运营效率的秘密武器。今天，我们就来聊聊如何利用教育培训SCRM，尤其是聚焦在教务数智化和学员维护这两大功能卖点上，让你的续费率飙升！
想象一下，如果你的教务管理工作能够自动化、智能化，是不是就能大大减少人为错误，提高工作效率？没错，这正是教务数智化的魅力所在。
1. 课程管理智能化
利用教育培训SCRM，你可以轻松实现课程的自动化管理。从课程创建、教师安排到教室分配，所有环节都可以在系统内一站式搞定。校盈易SCRM在这方面做得尤为出色，它的智能排课系统能够根据你的教师资源、教室容量以及课程时间要求，自动生成最优排课方案，大大节省了教务人员的时间和精力。
2. 数据可视化分析
教务数智化的另一个重要体现就是数据可视化。通过校盈易SCRM，你可以实时查看课程出勤率、学员满意度、教师评价等各项关键指标，这些数据以图表形式直观展示，让你一眼就能发现潜在问题，及时调整教学策略。比如，如果发现某个课程的出勤率持续下滑，你可以迅速与教师沟通，了解原因并采取相应措施。
学员是教育培训机构的衣食父母，如何更好地服务他们，提升他们的满意度，直接关系到续费率的高低。教育培训SCRM在学员分班排课和在读学员维护方面，有着得天独厚的优势。
1. 学员分班排课个性化
每个学员的学习能力和兴趣点都不同，因此个性化分班排课显得尤为重要。校盈易SCRM可以根据学员的入学测试成绩、兴趣爱好以及家长意愿，自动为他们分配最合适的班级和课程。这样一来，学员不仅能在一个与自己水平相近的环境中学习，还能更好地激发学习兴趣，提高学习效果。
2. 在读学员维护精细化
学员入学后，如何保持与他们的良好沟通，及时解决他们的问题，是提升满意度的关键。校盈易SCRM提供了丰富的学员维护工具，比如学员档案、跟进记录、消息推送等。你可以为每位学员建立详细的档案，记录他们的学习情况、兴趣爱好、家庭背景等信息，这样在跟进时就能做到有的放矢。同时，系统还能自动提醒你跟进学员的进度，确保你不会遗漏任何一个重要环节。
有了教务数智化和学员维护这两大功能卖点作为支撑，接下来我们就可以利用教育培训SCRM来优化客户跟进了。
1. 定期回访，收集反馈
通过校盈易SCRM的跟进记录功能，你可以设置定期回访计划，比如每学期末或每门课程结束后，自动提醒你对学员进行回访。在回访过程中，你可以详细了解学员的学习体验、对教师和课程的评价以及未来的学习需求等信息，这些信息对于改进教学质量、提升满意度至关重要。
2. 个性化营销，促进续费
了解学员的需求后，你就可以利用SCRM系统进行个性化营销了。比如，对于表现优秀的学员，你可以提供奖学金或免费课程的奖励；对于即将毕业的学员，你可以推荐他们继续深造的相关课程；对于对某个课程特别感兴趣的学员，你可以定期推送相关的学习资料和活动信息。通过个性化营销，你可以有效激发学员的续费意愿，提升续费率。
3. 建立学员社群，增强粘性
除了个性化的跟进和营销外，建立学员社群也是增强学员粘性、提升满意度的重要途径。你可以利用校盈易SCRM的社群管理功能，创建一个或多个学员社群，比如按年级、课程或兴趣点分类的社群。在社群中，你可以定期发布学习资料、组织线上或线下的交流活动，让学员感受到归属感和参与感。这样一来，学员就更愿意继续留在你的机构学习，续费率自然也就上去了。
总的来说，利用教育培训SCRM优化客户跟进是提升续费率的有效途径。通过教务数智化实现课程的智能化管理和数据可视化分析；通过学员分班排课和在读学员维护实现精细化运营；最后再结合定期的回访、个性化营销和学员社群建设等手段，你就能在2025年这个竞争激烈的市场中脱颖而出，实现续费率的飙升！
如果你还在为教务管理和学员维护而烦恼，不妨试试校盈易SCRM吧！它将以强大的功能和便捷的操作，助你在教育培训行业取得更大的成功！
