教育crm系统帮助销售团队持续的跟进商机?
教育行业销售人员的工作目标就是收集线索,转化客户,建立客户关系,最终创造最大的价值。如若发短信、邮件、更新资料等耗费时间的重复性工作,使销售人员没有时间更好地了解跟进客户,将会导致客户转化销效率低。而教育crm能够把销售人员从繁琐的工作中释放出来,有更多的时间专注于销售本身,提高销售团队效率,提供更好的客户服务,为企业提效增益。
1.进行线索的筛选和培育
进行线索的筛选和培育,抓住商机。销售线索可以理解是潜在客户的信息,其来源非常广泛。例如,在网站表单中输入的信息,或者是活动现场留下的名片。线索也是最不确定的潜在客户,一部分可能是错误的信息,另一部分可能根本不是企业的目标客户。通过教育crm过滤掉那些有错误、无意向的线索之后,剩下的基本就是那些有购买意向的客户了,由此所很产生的销售机会就是商机。也可以这样认为:商机是高质量的线索,也是真正的销售机会。crm系统能够帮助销售团队持续的跟进商机,直到转化为客户。

2.新老客户差异化高效管理
从吸引客户了解产品、留资、咨询、实挺、再到购买课程,以及后续的复购续课,甚至是老带新,整个过程都涉及到客户生命周期管理这个概念。教育机构借助crm系统,可以随时了解到学员的课程购买状态、课程进度、对课程的评价等,也可以随时记录并搜查潜在客户的跟进状态和购买意向,从而实现对新客和现有客户的差异化高效管理。

更重要的是,通过教育crm系统的数据,教育机构可以分析学员流失的原因、总结反响较好的课程的规律,从而开发出更加贴合客户需求的课程产品,减少流失,进而延长客户的生命周期。校盈易教育crm系统帮您实现线索获取、新增咨询、销售跟进、试听安排、报名缴费、工作统计、业绩查询等招生业务全流程化管理,全面把控招生管理关键业务环节,提升招生效率及转化率。
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