教育培训crm软件招生营销方案

　　现如今，大多数的教育培训机构电子信息信息化程度较高，但这些信息严重分散在各个业务部门和环节中，市场、销售、服务等与客户接洽部门信息闭塞，使得销售工作协调性差，内部人员抢单等，没有很好跟进自己的资源。针对教育培训的当今现状，教育培训crm软件能够很好解决线索跟踪、资源分配的问题，进而提高招生率。

　　一、企业可通过现场活动、咨询报名、预约来访、试听课程等流程管理从潜在客户到学员的整个过程。市场人员可根据不同课程的价值分析，确定意向学员群体，在此基础上进行精准营销，且能够通过系统完整了解不同营销活动的效果，实时分析营销活动的投入产出，提高主动营销成功率;

　　二、以学员周期管理为中心，完整记录和存储每一位客户的信息：基本资料(年龄、家庭情况等)、联系历史记录、学习记录等;在潜在学员转化为正式学员后，教学部门可根据学员数量、特点进行教学开班，分配教学资源;老师在教学的过程中，记录学员学习的动态发展过程，并利用系统批量发送个性化邮件、短信等方式，吸引潜在学员，开发既定学员价值，提高学员信息的利用效率与客户资源的多次开发，为机构赢得更多的利润。

　　三、教育培训crm系统统一管理所有意向学员的线索，将学员线索掌握在企业手里，通过对市场、销售、客户服务等部门线索信息的整合，实现高效的客户线索统一管理和分配，并可通过查重功能、字段信息控制等对信息进行全方位管理设置。当发生员工岗位变动或离职时，接手的新员工可以快速了解客户各方面的信息，避免客户管理盲区的产生。同时能够加强部门之间的工作协同，在统一的客户信息平台上顺利实现不同部门、岗位之间的业务移交、业务催办、业务协助申请等工作，并通过详细的工作记录，明确权责，提升整体的客户服务水平和客户满意度。