教育培训行业crm系统解决方案之线索管理

　　目前，大多在线教育机构会借助互联网工具来协助完成运营中的某个部分，但市场上各种软件、终端、以及基于微信的开发、小程序等等，不仅让人眼花缭乱，良莠难辨，更因为功能单一，系统分散，除了需要各种终端和设备的支持，还需要不同的人来管理和维护，反而增加了人力物力成本。教育机构crm辅助招生管理，精准跟踪线索，提高招生率。

　　教育机构crm对用户需求进行分析，从而给出针对性的回答和建议，提升了沟通效率;同时客户需求信息以及访客轨迹信息这些数据会被精准辨识，通过这些数据，可以多维度建构用户画像。在沟通过程中，通过抓取电话号码，添加微信等多种方式获取销售线索，识别客户的项目和地域信息，让客户信息自动流入教育机构crm，省却了人工输入，让信息更加精准高效，目标转化率更高。

　　可以实现从线索到销售支付全流程的闭环管理，打造教育专属的crm，帮忙销售提升业绩和工作效率。不仅可以实现公海灵活划分，线索的回收及保护期规则可自主配置，并可对销售流程进行可视化管理，并从多维度进行对比，从而提高线索的转化率。

　　从多渠道归入crm的客户线索，可以通过智能的线索分配引擎，根据渠道、地域、项目属性等多维度进行划分，最终分配给最适合的咨询师，并根据咨询师的配比资源进行再次分配优化。更值得关注的是，建立在云端的呼叫中心，支持一键外呼和自动录音功能，仅需电脑和话务耳机就可实现通话，而云端提供丰富的号码资源和稳定的通话线路，每一次操作记录都可以无缝集成教育机构crm，节省了人力成本。