教育scrm精细化社群运营赋能销售与转化?

近年来，随着市场竞争的加剧，教育行业的招生难度越来越大，获取客户的成本逐渐增加，但学员的转化率却逐渐下降。传统的CRM客户管理模式只能帮助机构完成对学员的正常管理，但在获取客户或流失方面却无能为力。虽然机构通过个人微信或QQ维持客户关系，但效率低下，难以管理。员工一旦离职，如果使用个人微信和QQ，很容易造成客户流失。为了解决以上的问题，校盈易推出了教育scrm，优化了企业销售业务流程，提供招生转化率。

系统可以生产渠道活码，并且可以打上不同渠道的标签，当这些活码被放到一些易拉宝、单页、手册、线上海报、落地页和文章中时，学员扫码之后，就可以直接将该学员分配给机构提前设定好的销售人员进行跟进，更好的进行客户分配。而且在学员添加企业微信后，系统可以自动发送一些文字、图片或者网页类型的欢迎语，给学员留下良好的第一印象，并且增加学员的粘度。

利用学习资料等诱饵分享进行社群裂变，精准扩大社群生态，在吸引流量的同时对社群进行分层服务，从标准化服务转变到个性化服务，中小型机构最大的优势，在于可以灵活机动的针对服务内容进行调整，这也是一些大型连锁教培机构做不到的，站在家长需求的角度来挖掘培养机构新的价值点，多做1V1沟通，逐步转化意向用户为潜在客户和付费用户。

销售人员可以在教育scrm聊天窗口的右侧栏目中，看到该学员的历史足迹、跟进记录以及学员画像信息，更加清楚的了解学员的基本情况，从而更有针对性的发送一些话术、资料等，提升营销的精准度，从而提高转化率。

所以，在社交互动的基础上，内容运营的概念就呼之欲出。教育scrm的一些特色功能，例如基于微信体系的文件分享就很有代表性。比如商家推出了某项服务或产品，精心打造了宣传文案，通过朋友圈，自媒体平台等方式发布，吸引客户阅读。在阅读过程中获取客户公开的微信昵称，头像信息，并与系统内的数据匹配关联，形成数据闭环，并纳入高效的客户跟进转化流程管理，最大效率的完成客户成单。