
在教育行业摸爬滚打多年,相信不少机构都遇到过这样的“糟心事”:精心组建的家长群,一开始热闹非凡,可没过多久就成了“死群”,消息石沉大海,互动几乎为零。家长粘性越来越低,续费率也跟着直线下降,这可愁坏了不少教育机构的负责人。别担心,今天就来给大家支支招,招生CRM就是解决这些难题的“秘密武器”!
咱们先来说说这“死群”的问题。家长群为啥会变成“死群”?很大一部分原因就是群里的消息太杂乱,缺乏针对性,家长们觉得没价值,自然就不愿意参与互动了。而招生CRM的出现,就像是给家长群注入了一股“活水”。
招生CRM有个超厉害的功能,就是能把营销动作自动同步至客户画像。啥意思呢?简单来说,就是系统会根据每个家长的实际情况,比如孩子的年龄、学习阶段、兴趣爱好等等,给他们打上精准的标签。然后,当咱们做营销活动的时候,系统会自动把适合这个家长的内容推送到群里或者私发给家长。比如说,有个家长的孩子正在学英语启蒙,系统就会自动把英语启蒙的课程优惠、学习资料等信息发给他。这样一来,家长收到的都是和自己孩子相关的有用信息,自然就愿意看、愿意互动了,群也就慢慢“活”过来了。
除了激活“死群”,招生CRM还有个功能能大大提升家长的粘性,那就是推荐奖励税收代扣功能。咱们都知道,家长之间的口碑传播是非常有效的招生方式。要是能让家长主动帮咱们推荐新学员,那效果简直杠杠的。
招生CRM的推荐奖励税收代扣功能就能实现这一点。当家长成功推荐新学员报名后,系统会自动计算推荐奖励,并且还能帮忙处理税收代扣的事情。家长不用自己跑税务部门,也不用担心算错账,轻轻松松就能拿到推荐奖励。这样一来,家长们就更有动力去推荐新学员了。而且,为了拿到更多的奖励,他们还会更加关注咱们机构的活动和课程,粘性自然就提高了。比如说,有个家长推荐了好几个新学员,拿到了不少奖励,他就会觉得在咱们机构不仅有收获,还能赚钱,以后肯定会更加积极地参与咱们的活动,甚至还会主动在朋友圈里宣传咱们机构。
在和家长沟通的过程中,合规性和用户授权是非常重要的。要是消息发得不合规,或者没有得到家长的授权,很容易引起家长的反感,甚至还会被投诉。招生CRM的模板消息行业合规与用户授权功能就能很好地解决这个问题。
系统里有很多符合行业规范的模板消息,咱们在给家长发消息的时候,可以直接从模板里选择,不用担心消息内容不合规。而且,在发送消息之前,系统会先让家长进行授权。只有家长同意了,咱们才能给他们发消息。这样一来,家长就不会觉得被骚扰了,反而会觉得咱们机构很正规、很专业。比如说,咱们要给家长发一个课程提醒的消息,就可以用系统里的模板,先让家长授权,然后再发送。家长收到消息后,会觉得这是自己允许的,就会认真看,沟通也就更加顺畅了。
招生是每个教育机构都非常关注的事情,而裂变活动是一种非常有效的招生方式。招生CRM的裂变活动协同推广支持(多人组队)功能就能让咱们的裂变活动更加成功。
这个功能允许家长们多人组队参与裂变活动。比如说,咱们可以设置一个活动,只要家长组队成功,并且邀请了一定数量的新学员报名,整个小组就能获得丰厚的奖励。这样一来,家长们就会互相鼓励、互相帮助,一起去邀请新学员。而且,系统还会实时显示每个小组的进度和排名,让家长们更有竞争的动力。比如说,有个小组的家长们非常积极,他们一起商量策略,分工合作,很快就邀请了很多新学员,最后拿到了大奖。通过这种方式,咱们的招生范围就大大扩大了,招生也变得更加轻松了。
说了这么多招生CRM的好处,那哪款招生CRM值得推荐呢?这里就不得不提校盈易了。校盈易是一款专门为教育机构打造的招生CRM系统,它集成了上面提到的所有功能,而且操作非常简单,就算是新手也能很快上手。
校盈易的团队非常专业,他们会根据每个教育机构的实际情况,提供个性化的解决方案。而且,校盈易还会不断更新和优化系统功能,让咱们始终能用到最先进、最实用的招生工具。选择校盈易,就是选择了一个可靠的招生伙伴,能帮助咱们解决招生过程中的各种难题,提升家长粘性和续费率。
总之,招生CRM就像是教育机构的一把“万能钥匙”,能解决“死群”难题,提升家长粘性和续费率。如果你还在为招生问题发愁,不妨试试招生CRM,尤其是校盈易,相信它一定会给你带来意想不到的惊喜!