培训机构crm客户资源离职继承防止客户流失？

一般培训机构的销售模式都是把客户的信息和后续信息记录到笔记本、手机、电脑里。虽然平时操作方便，但这种记录模式在查找资料时会浪费大量时间，会出现个人记录遗留、不及时等问题，导致销售人员重复跟进或遗漏，导致客户转化率降低或直接导致客户流失。培训机构crm可以使销售人员随时记录客户的跟进情况，避免客户的流失和订单的碰撞，从而帮助销售人员更好地开展销售工作。

培训机构crm让招生工作全流程都能实现数据的实时监控，让整个招生工作取得实效，具体来说，对于一线的市场专员利用招生APP就可以实现随时随地开展客户线索登记，招生主管则可以第一时间监控到新录入的客户线索，并及时分配资源，供给招生顾问，招生顾问回访完客户。

在系统中记录下跟进情况，形成完整的销售轨迹，后期即使招生老师离职，这些前期积累的工作经验，也会保留在系统中。而校长则通过系统了解每一环节的工作进展，同时还可以了解每个渠道招生的效果和转化情况。

会话存档功能使每个员工使用企业微信聊天记录可以自动存储在我们的系统中，管理员可以随时了解员工沟通协助员工订单，同时具有敏感词提醒功能，如虐待客户关键词设置聊天内容如果关键词他会自动提醒管理员，帮助企业防范一定的风险。

当员工离职时，所有客户信息都会通过会话存档功能留存在服务器里，管理员可在scrm系统后台查看。将客户分配给其他在职员工，连同客户标签及聊天记录，都由分配的在职员工继承，防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录，方便后续接替的员工了解客户情况。

系统会根据客户所在的企业名称、客户姓名、联系方式进行查重，销售人员就不必花费精力在该客户身上了，这样就防止了销售人员撞单。培训机构crm不仅有效地帮助销售人员解决撞单的苦恼，还防止了员工离职带走客户，既能监控全渠道广告商数据，又能降成本提升效益，同时也可以多维度的可视化营销，辅助决策之用。