培训机构教务crm系统做好市场生源管理

　　培训行业竞争激烈，做好市场是“抢”生源的主战场。“抢”生源，当然是要利用好工具——培训机构教务crm系统。那么，使用这个工具，是如何实现生源的“抢占”。

　　培训机构如果是通过SEM、微信、邮件等方式找客户的，那么，当潜在学员留下自己的联系方式后，这些信息自动进入教务crm系统进行管理，同时根据需求出各类统计报表。

　　这样做的好处有二。第一，老板最关心的市场营销效果得以体现，一切以数字说话，快速获知投入产出比，科学决策下一步的营销动作，分配将要投入的资源。第二，每个潜在学员信息的获取成本都不低，crm系统能一条不落地把它们汇总起来，杜绝手工管理时代因人的因素所造成的资源浪费。

　　获取潜在学员联系方式后，电销团队会及时和他们取得联系深入沟通，并将沟通的结果分阶段记录到crm系统中。由于拥有大批潜在学员，每个学员可能要跟进好几次才能成交，跟进过程变得琐碎而复杂，crm系统有跟进的次数、时间的记录，可以帮业务员规范销售过程，管理好自己正在跟进的商机，提高成交率。此外，，crm系统的报表可以为高管们统计销售业绩，按照不同的维度，快速、全面地了解当前的销售情况。

　　学员完成报名并付费后，提供高品质的售后服务就变得异常重要。crm系统能够记录详细的学员信息，安排分班、上课、考试等一系列复杂的事项，不但减轻了员工劳动强度，提高工作效率，减少出错的几率，更给广大学员营造最佳的服务体验。

　　从获取意向学员信息到线索跟进再到学员转化服务整个过程，教培易培训机构教务crm系统都提供了有力的支持，第一时间获取意向生源信息，及时安排跟进，有效提高机构招生引流的工作效率。