
家长群,这个教育机构与家长沟通的“桥梁”,有时候却成了让人头疼的“死群”。消息石沉大海,互动寥寥无几,续费和转介绍更是难上加难。别急,今天咱们就来聊聊,怎么用教育CRM这把“金钥匙”,打开家长群的新局面,让续费和转介绍不再是难题!
咱们先得弄清楚,家长群为啥会变成“死群”?其实啊,原因不外乎这么几点:一是消息太杂乱,家长看得眼花缭乱,重要信息反而被忽略了;二是互动太少,家长觉得没啥意思,自然就不愿意参与了;三是缺乏个性化,每个家长的需求都不一样,一锅端的消息肯定不行。
这时候,教育CRM就派上用场了。它不仅仅是个管理工具,更是咱们激活家长群、提升续费和转介绍的“秘密武器”。
说到转介绍,那可是教育机构的一大“宝藏”。但是,怎么让家长愿意主动介绍呢?关键就在于让他们看到实实在在的效果。
教育CRM里的推荐人推广效果实时播报功能,简直就是为转介绍量身定做的。每当有家长通过推荐人的链接报名课程,系统就会立刻在群里或者私发给推荐人一条消息,告诉他们“您推荐的XX家长已经报名啦,感谢您的支持!”
这种实时反馈,不仅让推荐人觉得自己的努力得到了认可,还能激发他们继续推荐的积极性。毕竟,谁不喜欢被肯定和表扬呢?而且,这种正面的反馈也会在家长群里形成一种“良性循环”,让更多的家长愿意参与到转介绍中来。
家长群里消息太多,重要信息容易被忽略?别怕,教育CRM的群发任务定时与预约发送功能来帮你。
你可以根据家长的时间习惯,选择在家长最活跃的时间段发送消息。比如,早上上班前、晚上下班后,这些时间段家长们通常都有空看手机。而且,你还可以提前设置好发送内容,到了时间系统自动发送,既省时又省力。
更重要的是,这种定时和预约发送的方式,能让你的消息更加“精准”。你不再需要盲目地群发,而是可以根据不同的课程、不同的活动,选择最适合的家长群体进行发送。这样,消息的打开率和回复率自然就上去了。
管理家长群,是不是觉得特别繁琐?每天要发消息、要回复、要统计……其实,这些都可以交给教育CRM的自动化流程模板来搞定。
教育CRM里有各种各样的自动化流程模板,比如新生入群欢迎流程、课程提醒流程、续费提醒流程等等。你只需要一键启用,系统就会按照你设定的规则自动执行。
比如,新生入群时,系统会自动发送一条欢迎消息,介绍机构、课程和老师;课程开始前,系统会自动提醒家长和孩子准备上课;续费时间快到时,系统会自动发送续费提醒……这样,你不仅省去了大量的人工操作,还能确保每个家长都能及时收到重要信息。
转介绍要想做得好,推荐人的管理可是关键。不同的推荐人,他们的社交圈子、推荐能力都不一样,怎么能一视同仁呢?
教育CRM的推荐人自动分组管理功能,就能帮你解决这个问题。系统会根据推荐人的推荐次数、成功转介绍次数等数据,自动将他们分成不同的组别。比如,可以分为“活跃推荐人组”、“潜力推荐人组”和“待激活推荐人组”。
针对不同的组别,你可以制定不同的激励政策和推广策略。比如,对“活跃推荐人组”的家长,你可以给予更多的优惠和奖励;对“潜力推荐人组”的家长,你可以提供更多的培训和指导;对“待激活推荐人组”的家长,你可以通过个性化的消息和活动来激发他们的推荐意愿。
说到这里,不得不提一下校盈易。校盈易作为教育CRM领域的佼佼者,不仅功能强大,而且操作简单。它集成了推荐人推广效果实时播报、群发任务定时与预约发送、自动化流程模板一键启用、推荐人自动分组管理等多种功能于一体,是教育机构激活家长群、提升续费和转介绍的“神器”。
家长群“死”不可怕,可怕的是不知道怎么办。有了教育CRM这把“金钥匙”,再加上校盈易这样的得力助手,你的家长群一定能焕发出新的生机和活力。续费和转介绍,自然也就不是难题了!